Privaatsuspoliitika

Käesolevas privaatsuspoliitikas selgitame, kuidas me töötleme Teie isikuandmeid, kui kasutate Altero pakutavaid teenuseid, navigeerite meie veebisaidil või veebikontol või suhtlete meiega telefoni, e-posti, sotsiaalmeedia või muul viisil.

Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatakse Teie isikuandmete kogumise ja kasutamisega seotud põhimõtteid ja tavasid ning selgitatakse Teie õigusi seoses Teie isikuandmete töötlemisega. Tunnistame, et isikuandmete kaitse on pidev kohustus ning võime aeg-ajalt käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui võtame kasutusele uusi isikuandmete töötlemise tavasid või kui seda nõuavad õigusaktid.

Palun lugege käesolev privaatsuspoliitika hoolikalt läbi. Kui Teil tekib küsimusi, võtke meiega julgelt ühendust.

I MÕISTED
Järgmised mõisted on käesolevas privaatsuspoliitikas määratletud järgmiselt:

Meie – Altero OÜ, Eesti Vabariigi seaduste alusel asutatud ja tegutsev osaühing, registrikood 14188970, registrijärgne aadress Toompuiestee 35, Tallinn, 10149.
Teie – meie kliendid, meie veebisaidi külastajad, veebikonto kasutajad ning vajaduse korral meie partnerite töötajad.
Partner – meie koostööpartnerid, kes pakuvad tarbijakrediiditeenuseid või muid finantsteenuseid või kindlustusteenuseid.
Teenused – teenused, mida me Teile pakume, sealhulgas laenude võrdlemise teenused, krediidivahendusteenused ning lepingu sõlmimise hõlbustamine Teie ja meie partnerite vahel.
Partnerteenused – meie partnerite poolt Teile pakutavad teenused, sealhulgas erinevad laenu-, liisingu-, refinantseerimis-, konsolideerimis- ja kindlustusteenused.
Taotlus – vorm või muu andmekogum, mille esitate meie veebisaidi või muu kanali kaudu partnerteenuste pakkumise saamiseks.
Pakkumine – meie partneri personaalne pakkumine Teile lepingu sõlmimiseks, mis põhineb Teie poolt esitatud andmetel.
Leping – Teie ja Partneri vahel sõlmitud partnerteenuse osutamise leping.
Veebileht – veebileht aadressil https://www.altero.ee
Konto – Teie isiklik kasutajakonto veebisaidil, mis sisaldab Teile suunatud teenusepakkumisi ja muud kontoga seotud teavet.

II VASTUTAV TÖÖTLEJA JA ANDMEKAITSE SPETSIALIST
Teie isikuandmete vastutav töötleja on:

Altero OÜ
Registrikood: 14188970
Aadress: Toompuiestee 35, Tallinn, 10149
Telefon: +372 63 63 933
E-post: [email protected]

Andmekaitse spetsialist (DPO):
E-post: [email protected]

Kui Teil on küsimusi seoses isikuandmete töötlemisega või soovite kasutada oma andmesubjekti õigusi, võite võtta ühendust nii Altero OÜ-ga kui ka andmekaitse spetsialistiga.

III MILLISTEL ÕIGUSLIKEL ALUSTEL ME TEIE ISIKUANDMEID TÖÖTLEME?
Me töötleme Teie käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud isikuandmeid järgmistel õiguslikel alustel:

lepingu sõlmimiseks, täitmiseks, muutmiseks ja haldamiseks või Teie taotlusel lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b);
meie seadusjärgsete kohustuste täitmiseks (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt c);
meie või kolmanda isiku õigustatud huvi alusel (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f);
Teie nõusoleku alusel (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a).
Kohaldatavates õigusaktides sätestatud ulatuses ja tingimustel võib sama töötlemise suhtes kohalduda üks või mitu eeltoodud õiguslikku alust.

Kui töötlemine põhineb õigustatud huvil, tähendab see, et oleme hinnanud oma huvi vajalikkust, proportsionaalsust ja mõju Teie õigustele ning leidnud, et töötlemine ei kaalu üles Teie põhiõigusi ja -vabadusi. Täpsemad õigustatud huvi põhjendused on toodud allpool vastavate töötlemise eesmärkide juures.

IV MILLISEID ISIKUANDMEID ME KOGUME JA MILLEKS ME NEID KASUTAME?
4.1. Individuaalsete laenuvõrdlusteenuste pakkumine
Selleks, et pakkuda Teile isikupärastatud laenuvõrdlusteenuseid ja esitada Teile asjakohaseid pakkumisi meie partneritelt, kogume ja töötleme taotluse esitamise käigus Teie kohta järgmisi andmeid.

Andmekategooriad
Taotluse esitamise käigus esitate meile ja me kogume järgmised andmed (nõutav teave võib erineda sõltuvalt laenutüübist):

eesnimi, perekonnanimi;
isikukood;
kontaktandmed (telefoninumber, e-posti aadress);
laenu eesmärk ja laenu liik;
soovitud laenusumma ja laenuperiood;
finantsandmed (igakuine sissetulek, olemasolevate laenude summa, varasemad hilinenud maksed);
tööga seotud teave (töö tüüp, tööandja, tööstaaž);
teave hariduse kohta;
perekonnaga seotud teave (perekonnaseis, andmed ülalpeetavate kohta);
teave PEP-staatuse kohta;
teave elukoha kohta (tüüp, aadress);
kinnisvara omandiõigust puudutav teave;
pangakonto väljavõtte andmed viimase 6 kuu kohta, sh konto number, igakuine rahavoog (tulud ja kulud), maksjad, makse saajad, teave laenude, hilinenud maksete ja muude tehingute kohta, samuti teave, mis võib kajastada kulutamisharjumusi või sissetulekust tehtud mahaarvamisi;
Maksu- ja Tolliametist või muudest riiklikest andmekogudest saadud andmed, kui Te olete andnud selleks nõusoleku või kui töötlemiseks on muu seaduslik alus.
Töötlemise eesmärgid

kliendi finantsseisundi ja krediidivõime hindamine;
kliendile sobivate finantsteenuste pakkumiste vahendamine;
seadusest tulenevate kohustuste täitmine, sealhulgas riskijuhtimine, rahapesu tõkestamine ja tarbijakaitsenõuete täitmine.
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie taotlusel meetmete võtmine enne lepingu sõlmimist (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b);
juriidilise kohustuse täitmine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt c), sealhulgas krediidivõime hindamise, tarbijakaitse ja rahapesu tõkestamise kohustused;
Teie nõusolek, kui kasutame andmeid allikatest, mille kasutamiseks seadus või lahendus eeldab nõusolekut (nt teatud riiklikud andmekogud või kontoinfo teenused) (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a);
meie või meie partnerite õigustatud huvi hinnata potentsiaalsete klientide sobivust ja krediidivõimet sellises ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks ja asjakohaste pakkumiste vahendamiseks (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f).
Õigustatud huvi selgitus
Meie õigustatud huvi on tagada, et meie kaudu vahendatavad taotlused oleksid asjakohased, kvaliteetsed ja vastaksid partnerite põhinõuetele, vähendades põhjendamatute või ilmselgelt sobimatute taotluste edastamist partneritele. Oleme hinnanud, et selline töötlemine on vajalik teenuse toimimiseks ega kahjusta ebaproportsionaalselt Teie õigusi, kuna töötleme üksnes vajalikku teavet, järgime minimaalsuse põhimõtet ning Teil on õigus esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele.

Kas andmete esitamine on kohustuslik?
Jah, suurem osa neist andmetest on vajalikud selleks, et saaksime Teie taotlust töödelda, hinnata Teie sobivust teenusele ning edastada taotluse asjakohastele partneritele. Kui Te neid andmeid ei esita, ei pruugi meil olla võimalik Teile teenust osutada või Teile pakkumisi vahendada.

Andmete töötlemise kestus
Kui meie teenuste kasutamise tulemusel ei sõlmita lepingut ühegi partneriga, säilitame Teie isikuandmeid maksimaalselt 3 aastat.
Kui meie teenuste kasutamise tulemusel sõlmitakse leping partneriga, säilitame Teie isikuandmeid lepingu kehtivuse ajal ja maksimaalselt 5 aastat pärast selle lõppemist.
Täiendavad säilitustähtajad on toodud VIII peatükis.

4.2. Isikupärastatud laenupakkumiste edastamine meie partneritelt
Pärast Teie taotluse saamist esitame Teile koostöös meie partneritega Teie vajadustele vastavaid personaalseid pakkumisi.

Andmekategooriad

eesnimi, perekonnanimi;
kontaktandmed (telefoninumber, e-posti aadress);
laenupakkumises sisalduv teave (laenusumma, periood, tagasimaksegraafik, laenuandja, muu asjakohane teave).
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie taotlusel meetmete võtmine enne lepingu sõlmimist (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b);
juriidilise kohustuse täitmine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt c), sealhulgas krediidivõime hindamise ja tarbijakaitsenõuete täitmise eesmärgil.
Kas andmete esitamine on kohustuslik?
Jah, pakkumiste esitamiseks on vajalikud vähemalt põhiandmed ja taotlusega seotud andmed. Nende puudumisel ei saa me Teile pakkumisi esitada.

Andmete töötlemise kestus
Kui lepingut partneriga ei sõlmita, säilitame andmeid maksimaalselt 3 aastat.
Kui leping sõlmitakse, säilitame andmeid lepingu kehtivuse ajal ja maksimaalselt 5 aastat pärast selle lõppemist.
Täiendavad tingimused on toodud VIII peatükis.

4.3. Teenuste osutamine kindlustusagendina
Pakume Teile kindlustusteenuseid kindlustusagendi rollis. Kui otsustate kindlustuslepingu sõlmida, edastame vajalikud andmed kindlustusteenuse pakkujale lepingu sõlmimiseks.

Andmekategooriad

isikukood;
nimi;
telefoninumber ja/või e-posti aadress;
kodukindlustuse puhul aadress;
sõidukikindlustuse puhul registreerimisandmed (numbrimärk, VIN-kood);
lemmikloomakindlustuse puhul looma nimi, sünnikuupäev ja/või kiibiandmed.
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie taotlusel meetmete võtmine enne lepingu sõlmimist (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b);
juriidilise kohustuse täitmine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt c), sealhulgas kindlustus- ja tarbijakaitsenõuete täitmiseks.
Kas andmete esitamine on kohustuslik?
Jah, kindlustuspakkumise tegemiseks ja lepingu sõlmimise ettevalmistamiseks on vajalikud ainult vastava kindlustusteenuse jaoks vajalikud andmed. Kui Te neid andmeid ei esita, ei saa me vastavat pakkumist vahendada.

Andmete töötlemise kestus
Kui kindlustuslepingut ei sõlmita, säilitame andmeid maksimaalselt 3 aastat.
Kui kindlustusleping sõlmitakse, säilitame andmeid lepingu kehtivuse ajal ja maksimaalselt 5 aastat pärast selle lõppemist.
Täiendavad tingimused on toodud VIII peatükis.

4.4. Teie ja partneri vahelise lepingu sõlmimise hõlbustamine
Mõne partneri puhul on võimalik leping elektrooniliselt allkirjastada Smart-ID, Mobiil-ID või ID-kaardi abil.

Andmekategooriad

eesnimi, perekonnanimi;
isikukood või muu identifitseerimisnumber;
kontaktandmed (telefoninumber, e-posti aadress);
laenulepingu või muu lepingu lõplikus versioonis esitatud andmed;
aadress, kui leping toimetatakse kohale kullerteenuse kaudu;
muud lepingu sõlmimiseks või elektrooniliseks allkirjastamiseks vajalikud andmed.
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie taotlusel meetmete võtmine enne lepingu sõlmimist või lepingu täitmine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b);
juriidilise kohustuse täitmine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt c), sealhulgas tarbijakaitsenõuete täitmiseks.
Kas andmete esitamine on kohustuslik?
Jah, lepingu sõlmimise ja allkirjastamise hõlbustamiseks on vajalikud üksnes need andmed, mida konkreetne allkirjastamisviis või partner nõuab. Nende andmete puudumisel ei saa lepingut meie vahendusel sõlmida või allkirjastada.

Andmete töötlemise kestus
Allkirjastatud või allkirjastamata lepingud ja seotud andmed säilitatakse maksimaalselt 2 kuud, kui õigusaktidest või partneri nõuetest ei tulene pikemat säilitamiskohustust. Täiendavad tingimused on toodud VIII peatükis.

4.5. Otseturundus e-posti ja SMS-i teel
Kui annate meile selleks nõusoleku või kui õigusaktid lubavad seda meie õigustatud huvi alusel, töötleme Teie isikuandmeid selleks, et saata Teile meie partnerite üldisi ja isikupärastatud pakkumisi, uudiseid ning muud teenustega seotud teavet.

Samuti võime analüüsida Teie käitumist, teenuste kasutamise mustreid ja muid seotud andmeid, et paremini mõista Teie vajadusi, parandada kasutuskogemust, automatiseerida turunduslahendusi ning pakkuda Teile asjakohasemaid sõnumeid.

Andmekategooriad

eesnimi, perekonnanimi;
kontaktandmed (telefoninumber, e-posti aadress);
taotluse esitamise käigus esitatud asjakohased andmed;
turunduskommunikatsioonidega seotud andmed (nt kas kiri avati, millisele lingile vajutati, millist pakkumist vaadati).
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie nõusolek (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a);
meie õigustatud huvi saata olemasolevatele klientidele või teenuse kasutajatele sarnaste teenuste kohta mõõdukalt sihitud teavet kooskõlas kohaldatavate õigusaktidega (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f).
Õigustatud huvi selgitus
Meie õigustatud huvi on hoida olemasolevaid kliente kursis teenustega, mis võivad neile huvi pakkuda, ning parandada turunduse tõhusust ja asjakohasust. Oleme hinnanud, et selline töötlemine on mõistlikult oodatav, piiratud ulatusega ning Te saate igal ajal sellisest suhtlusest loobuda.

Kas andmete esitamine on kohustuslik?
Ei. Turundusliku suhtluse saamine ei ole teenuse kasutamiseks kohustuslik. Kui Te ei anna nõusolekut või loobute turundusest, saate jätkuvalt kasutada meie põhiteenuseid.

Andmete töötlemise kestus
Töötleme Teie isikuandmeid sellel eesmärgil kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni õigustatud huvi alusel toimuv töötlemine lõpeb, näiteks kui esitate vastuväite või kui andmed ei ole enam selleks eesmärgiks vajalikud. Täiendavad tingimused on toodud VIII peatükis.

4.6. Turundus sotsiaalmeedias
Haldame oma profiile sotsiaalvõrgustikes, näiteks Facebookis, Instagramis, TikTokis ja LinkedInis. Kui suhtlete meie sotsiaalmeediakanalitega, võime töödelda andmeid, mida Te avaldate või mis on meile platvormi kaudu kättesaadavad.

Andmekategooriad

nimi, perekonnanimi;
kasutajanimi;
profiilipilt;
riik või muud profiiliandmed, mida olete avalikult jaganud;
teave meie kontoga suhtlemise kohta (nt meeldimised, jälgimised, kommentaarid, jagamised);
meile saadetud sõnumid ja nendega seotud metaandmed;
teave kampaaniates, mängudes või üritustel osalemise kohta.
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie nõusolek, kui see on konkreetse tegevuse puhul vajalik (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a);
meie õigustatud huvi hallata ja arendada oma sotsiaalmeediakanaleid, suhelda kasutajatega ning analüüsida kontode toimivust, sealhulgas platvormide analüütikalahenduste kaudu (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f).
Õigustatud huvi selgitus
Meie õigustatud huvi on hallata oma avalikke suhtluskanaleid, vastata päringutele, parandada sisu kvaliteeti ja jõuda huvilisteni. Selline töötlemine on tavapärane sotsiaalmeedia kasutamise osa ning Te saate oma andmete nähtavust ja suhtlust osaliselt kontrollida ka vastava platvormi seadete kaudu.

Andmete töötlemise kestus
Andmeid säilitatakse seni, kuni need on vastavas sotsiaalmeediakanalis nähtavad või kuni Te need eemaldate, ning ulatuses, milles meil on vaja neid töödelda oma õigustatud huvi või õiguslike kohustuste täitmiseks.

4.7. Statistika, analüütika ja kliendikäitumise uurimine
Teenuste kvaliteedi parandamiseks, kättesaadavuse suurendamiseks, turvalisuse tõstmiseks ja kliendikogemuse parendamiseks analüüsime statistilisi ja kasutusandmeid.

Andmekategooriad

statistilised ja analüütilised andmed Teie ja Altero teenuste kasutamise mustrite kohta;
võimaluse korral kasutame selleks koondatud või pseudonüümitud andmeid.
Andmete töötlemise õiguslik alus

meie õigustatud huvi analüüsida teenuste kasutamist, parandada teenuseid ning suurendada väärtust nii kliendile kui ka ettevõttele (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f);
vajaduse korral Teie nõusolek, kui analüütikaküpsised või sarnased tehnoloogiad seda nõuavad (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a).
Õigustatud huvi selgitus
Meie õigustatud huvi on mõista, kuidas meie teenuseid kasutatakse, millised lahendused töötavad hästi ja kus on vaja parandusi. Töötleme andmeid võimalikult väheisikulisel kujul ning eelistame koondatud või pseudonüümitud andmeid.

Andmete töötlemise kestus
Mitte kauem kui 6 kuud pärast andmete genereerimist, välja arvatud juhul, kui küpsiste poliitikas või konkreetse tööriista puhul on määratud teine tähtaeg.

4.8. Konto, veebisaidi ja sisesüsteemide toimimine ja turvalisus
Töötleme Teie isikuandmeid, et tuvastada teenuste kuritarvitamist, pettusi ja muid ohte, kaitsta veebisaiti, infosüsteeme ja andmeid volitamata juurdepääsu, muudatuste ja küberrünnakute eest ning tagada süsteemide toimimine, terviklikkus ja turvalisus.

Kategooriad

kliendid;
meie partnerite töötajad, kellele on antud juurdepääs meie süsteemidele.
Andmekategooriad

andmed seadme, operatsioonisüsteemi ja brauseri kohta;
logiandmed, sisselogimised, muudatused ja nende ajalugu;
konto seaded ja süsteemiparameetrid;
muud süsteemi turvalisuse tagamiseks vajalikud tehnilised andmed.
Andmete töötlemise õiguslik alus

meie või kolmanda isiku õigustatud huvi tagada konto, veebisaidi ja infosüsteemide turvalisus, vastupidavus, taastatavus, jälgitavus ja katkematu toimimine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f);
juriidilise kohustuse täitmine, sealhulgas isikuandmete kaitse ja infoturbe nõuete täitmine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt c).
Õigustatud huvi selgitus
Meie õigustatud huvi on kaitsta oma süsteeme, kliente, partnereid ja äritegevust pettuste, rünnakute ja volitamata kasutuse eest ning tagada teenuste järjepidev toimimine. Selline töötlemine on vajalik teenuse turvaliseks pakkumiseks.

Andmete töötlemise kestus
Logisid ja seotud kirjeid säilitatakse kuni 2 aastat, kui pikem säilitamine ei ole vajalik konkreetse intsidendi, vaidluse või õigusliku nõude tõttu.

4.9. Pettuste ennetamine, õiguslike nõuete täitmine ja kahjude haldamine
Töötleme Teie isikuandmeid selleks, et täita õiguslikke nõudeid, kaitsta oma ja kolmandate isikute õigustatud huve, ennetada pettusi, koguda tõendeid rikkumiste kohta ning hallata võimalikke kahjusid ja vaidlusi.

Andmekategooriad

teave tekitatud kahju kohta, sealhulgas summa, kuupäev, ajalugu ja muu seotud teave;
kontrolljälg Teie tegevuste kohta kontol;
muud käesolevas privaatsuspoliitikas nimetatud asjakohased isikuandmed.
Andmete töötlemise õiguslik alus

meie õigustatud huvi kaitsta oma vara, õigusi ja huve ning ennetada pettusi ja muid pahatahtlikke tegevusi (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f);
juriidilise kohustuse täitmine, kui töötlemine on vajalik seadusest tulenevalt (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt c).
Õigustatud huvi selgitus
Meie õigustatud huvi on ennetada kuritarvitusi, kaitsta oma vara, õigusi ja huve ning tagada, et saaksime esitada või kaitsta õigusnõudeid vajaduse korral.

Andmete töötlemise kestus
Andmeid säilitatakse lepingu kehtivuse ajal ja maksimaalselt 5 aastat pärast selle lõppemist, välja arvatud juhul, kui konkreetne vaidlus või menetlus nõuab pikemat säilitamist.

4.10. Veebisaidi haldamine, tugi ja täiustamine
Kui külastate või sirvite meie veebisaiti, võime töödelda tehnilisi ja kasutusandmeid statistika kogumiseks ning veebisaidi toimimise ja kasutajakogemuse parandamiseks.

Andmekategooriad

IP-aadress;
seadme identifikaatorid, kui see on tehniliselt vajalik;
külastuse kuupäev ja kestus;
külastatud leheküljed;
veebisirvimiseks kasutatud seadmed ja rakendused;
muud veebisaidi toimimiseks ja analüütikaks vajalikud tehnilised andmed.
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie nõusolek, kui kasutame küpsiseid või sarnaseid tehnoloogiaid, mis seda nõuavad (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a);
meie õigustatud huvi hallata ja parandada veebisaidi toimimist, täiustada tegevust ning pakkuda paremat kasutajakogemust (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f), ulatuses, milles selline töötlemine ei nõua eelnevat nõusolekut.
Andmete töötlemise kestus
Vastavalt küpsiste poliitikale ja konkreetsete tehnoloogiate säilitustähtaegadele.

Veebisaidil kasutatakse küpsiseid. Täpsem teave küpsiste ning nende säilitustähtaegade kohta on toodud meie küpsiste poliitikas.

4.11. Klienditeenindus – päringud, taotlused ja kaebused
Kui võtate meiega ühendust telefoni teel ja annate nõusoleku kõne salvestamiseks, salvestame Teie esitatud teabe, et saaksime Teie päringut või kaebust nõuetekohaselt menetleda. Kui võtate meiega ühendust kirjalikult, salvestame pöördumise ja selle sisu samal eesmärgil.

Andmekategooriad

telefoninumber või e-posti aadress;
eesnimi, perekonnanimi;
kõne salvestus ja kõne tehnilised andmed (kuupäev, kestus jne);
kõnede ajalugu;
kaebuse, taotluse või päringu sisu;
esitatud lisadokumendid;
muu meiega jagatud asjakohane teave.
Andmete töötlemise õiguslik alus

Teie nõusolek, kui salvestame kõne (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a);
lepingu sõlmimine, täitmine, muutmine või haldamine (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b);
meie või kolmanda isiku õigustatud huvi tagada kvaliteetne klienditeenindus, menetleda päringuid, tõendada suhtluse sisu ning kaitsta õigusnõudeid (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt f).
Õigustatud huvi selgitus
Meie õigustatud huvi on tagada korrektne klienditeenindus, lahendada vaidlusi, parandada teenuse kvaliteeti ja kaitsta end võimalike nõuete korral. Töötleme ainult selliseid andmeid, mis on selleks vajalikud.

Andmete töötlemise kestus
Kõnesalvestisi säilitatakse kuni 2 kuud, välja arvatud juhul, kui pikem säilitamine on vajalik vaidluse, kaebuse või õigusliku nõude tõttu.
Kaebusi, nõudeid, kirjalikke taotlusi ja vaidlustega seotud materjale säilitatakse lepingu kehtivuse ajal ja mitte kauem kui 3 aastat pärast selle lõppemist, välja arvatud juhul, kui kohaldub pikem õigusaktidest tulenev tähtaeg.

V MILLISTEST ALLIKATEST ME TEIE ANDMEID SAAME?
Peaaegu kõik Teie isikuandmed saame Teilt endalt, näiteks kui täidate ja esitate taotluse, loote konto või kasutate meie teenuseid.

Meie partnerid
Saame teatud isikuandmeid Teie kohta ka meie partneritelt. See võib hõlmata teavet partneri poolt tehtud pakkumise kohta, Teie ja partneri vahel sõlmitud lepingu sisu ning teavet kaebuste või päringute kohta, kui see on vajalik nende nõuetekohaseks menetlemiseks.

Kolmanda osapoole teenusepakkujad
Võime saada Teie isikuandmeid ka kolmandatelt teenusepakkujatelt, näiteks kontoinfo teenuse osutajatelt, krediidivõime hindamisega seotud teenusepakkujatelt või muudelt kontrollteenuseid pakkuvatelt isikutelt, kui see on vajalik teenuse osutamiseks ja õiguslikult lubatud.

Näiteks võite soovi korral esitada pangakonto väljavõtte kontoinfoteenuse vahendusel. Samuti võime kasutada kolmandate isikute teenuseid Teie poolt esitatud andmete kontrollimiseks.

Mõnel juhul saame andmeid ka riiklikest andmekogudest, sealhulgas Maksu- ja Tolliameti andmekogudest, kui Teil on selleks antud nõusolek või kui töötlemiseks esineb muu õiguslik alus.

Veebisaidi ja teenuste kasutamisest
Kogume andmeid ka Teie tegevuse põhjal veebisaidil ja teenustes, näiteks selle kohta, kuidas ja millal Te meie teenuseid kasutate. See võib hõlmata tehnilisi andmeid, navigeerimisandmeid ja käitumisandmeid, mida kasutatakse teenuse toimimise, turvalisuse, analüütika ja personaliseerimise eesmärgil kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitika ja küpsiste poliitikaga.

VI KAS ME JAGAME TEIE ANDMEID TEISTEGA?
Jah, jagame Teie isikuandmeid ainult sellises ulatuses, mis on vajalik teenuste osutamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks või meie õigustatud huvide kaitsmiseks. Teie andmete saajateks võivad olla partnerid, volitatud töötlejad, eraldi vastutavad töötlejad ning pädevad asutused.

6.1. Partnerid
Meie laenuvõrdlus- ja krediidivahendusteenuste osutamine eeldab koostööd partneritega. Jagame Teie isikuandmeid ainult nende partneritega, kelle jaoks Teie taotlus on asjakohane. Me ei jaga Teie andmeid partneritega, kellele Teie taotlus ei ole asjakohane.

Allpool on toodud partnerite nimekiri. Konkreetne partner või partnerid, kellele andmeid edastatakse, sõltuvad Teie taotluse liigist ja sisust.

Partnerid, kellele võime Teie isikuandmeid edastada

Meie laenuvõrdlus- ja krediidivahendusteenuste osutamine eeldab koostööd partneritega.
Edastame Teie isikuandmeid ainult nendele partneritele, kelle jaoks Teie taotlus on asjakohane,
arvestades taotluse sisu, soovitud teenust ning partneri pakkumistingimusi. Me ei edasta Teie
isikuandmeid partneritele, kellele Teie taotlus ei ole asjakohane.

Allpool on toodud partnerite nimekiri, kellele võime Teie isikuandmeid käesolevas
privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel edastada. Konkreetne partner või partnerid,
kellele andmeid edastatakse, sõltuvad Teie taotluse liigist ja sisust. Partnerite nimekiri
võib aeg-ajalt muutuda.

 

Meie ja partnerid võivad sõltuvalt konkreetsest teenusest ja töötlemise eesmärgist tegutseda kas eraldi vastutavate töötlejatena või ühiste vastutavate töötlejatena. Ühise vastutuse korral lepime partneritega kokku isikuandmete töötlemisega seotud vastutuse jaotuse, sealhulgas selle, kes vastutab andmesubjekti õiguste täitmise ja teavitamiskohustuste eest. Täpsem teave vastutuse jaotuse kohta on kättesaadav meie kaudu.

Partnerid töötlevad Teie isikuandmeid ka oma iseseisvate eesmärkide saavutamiseks vastavalt oma privaatsuspoliitikatele. Soovitame enne lepingu sõlmimist tutvuda vastava partneri privaatsustingimustega.

Teie isikuandmete edastamine partneritele toimub üksnes ulatuses, mis on vajalik Teie taotluse menetlemiseks, sobivate pakkumiste tegemiseks ning lepingu sõlmimise ettevalmistamiseks. Andmete edastamine sõltub eelkõige Teie taotluse sisust, sealhulgas soovitud teenusest, finantsandmetest, krediidivõimekuse hindamisest ning partnerite kehtestatud tingimustest.

Partneritele edastatavate isikuandmete kategooriad on kirjeldatud käesoleva privaatsuspoliitika vastavates peatükkides, eelkõige punktis, mis käsitleb laenuvõrdlusteenuse osutamist ja taotluse töötlemist.

6.2. Teenusepakkujad / volitatud töötlejad
Teenusepakkujad töötlevad isikuandmeid meie nimel ja meie juhiste alusel volitatud töötlejatena. Kasutame erinevaid teenusepakkujaid, näiteks:

serveri- ja hostingu teenuse pakkujad;
pilve- ja andmekeskuse teenuse pakkujad;
IT-arenduse ja hoolduse teenuse pakkujad;
kliendisuhtluse, e-posti ja SMS-teenuste pakkujad;
analüütika- ja turundusteenuse pakkujad;
auditi-, raamatupidamis-, õigus- ja maksunõustajad;
võlgade sissenõudmise ja kahjude haldamise teenuse pakkujad.

6.3. Eraldi vastutavad töötlejad
Eraldi vastutavad töötlejad võivad olla näiteks krediidiandjad, kindlustusandjad, kontoinfoteenuse pakkujad, ametiasutused, kohtud, uurimisasutused, notarid, kohtutäiturid ning muud isikud, kellel on seadusest tulenev õigus andmeid saada.

Kui see on vajalik ja õiguslikult põhjendatud, edastame Teie andmeid ka pädevatele asutustele, institutsioonidele, organisatsioonidele või teistele vastutavatele töötlejatele, kellel on õigus saada teavet kooskõlas kehtivate õigusaktidega, meie õigustatud huvide alusel või Teie nõusoleku alusel.

6.4. Andmete edastamine väljapoole EMP-d
Meie teenusepakkujad asuvad tavaliselt Euroopa Liidus või Euroopa Majanduspiirkonnas. Kui andmeid edastatakse väljapoole EMP-d, tagame sellise edastamise seaduslikkuse, kasutades Euroopa Komisjoni standardseid lepingutingimusi või muid GDPR-is lubatud mehhanisme.

6.5. Teave andmete saajate kohta
Kui soovite täpsemat teavet selle kohta, millistele andmesaajate kategooriatele või konkreetsetele saajatele Teie andmeid on edastatud, võite meiega ühendust võtta punktis II toodud kontaktidel.

VII KAS ME TOETUME PROFILEERIMISELE JA AUTOMATISEERITUD OTSUSTE TEGEMISELE?
Profileerimine on isikuandmete automatiseeritud töötlemise vorm, mida kasutatakse Teiega seotud teatud aspektide hindamiseks, näiteks krediidivõime või huvi võimalike teenuste vastu.

Teavitame Teid, et meie partnerid võivad kasutada krediidikõlblikkuse kriteeriume ja muid automaatseid hindamismeetodeid seoses taotlustega, mida nad soovivad vastu võtta või mille kohta nad soovivad pakkumise teha. Samuti võime kasutada piiratud profiilianalüüsi selleks, et sobitada Teie taotlus asjakohaste partnerite kriteeriumidega ning vältida ilmselgelt sobimatute taotluste edastamist.

See võib tähendada, et mõnda taotlust ei edastata teatud partneritele, kui taotlus ei vasta partneri eelnevalt määratud tingimustele.

Kui automatiseeritud töötlemisel või profileerimisel on Teile oluline mõju ning õigusaktid annavad Teile vastava õiguse, on Teil õigus:

saada lisateavet sellise töötlemise loogika kohta;
nõuda inimese sekkumist;
väljendada oma seisukohta;
vaidlustada otsus.

VIII KUI KAUA ME TEIE ISIKUANDMEID SÄILITAME?
Käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud isikuandmeid ei säilitata kauem, kui see on vajalik vastava eesmärgi saavutamiseks, välja arvatud juhul, kui õigusaktid nõuavad või lubavad pikemat säilitamist.

Kui konkreetse andmekategooria säilitamistähtaeg on toodud IV peatükis, kohaldatakse seda tähtaega. Kui sama andmekategooria suhtes kohaldub mitu erinevat säilitamistähtaega, lähtume pikemast kohaldatavast tähtajast.

Pärast säilitamistähtaja lõppemist kustutame andmed või anonümiseerime need pöördumatult, välja arvatud juhul, kui säilitamine on vajalik näiteks:

vaidluse, kaebuse või õigusnõude lahendamiseks;
meie või kolmanda isiku õigustatud huvide kaitseks;
kahjude haldamiseks;
rikkumiste või ebaseadusliku tegevuse uurimiseks;
süsteemide toimivuse, varukoopiate, jälgitavuse või infoturbe tagamiseks;
muudel õigusaktides sätestatud juhtudel.

IX TEIE ÕIGUSED
Teil kui andmesubjektil on GDPR-i kohaselt järgmised õigused:

õigus taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele ja saada neist koopia;
õigus nõuda ebatäpsete või mittetäielike andmete parandamist;
õigus nõuda andmete kustutamist, kui selleks esinevad seaduses sätestatud alused;
õigus nõuda andmete töötlemise piiramist;
õigus esitada vastuväiteid andmete töötlemisele, kui töötlemine põhineb õigustatud huvil;
õigus andmete ülekantavusele, kui see on õiguslikult kohaldatav;
õigus võtta nõusolek igal ajal tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
Kuidas saate meiega ühendust võtta oma õiguste kasutamiseks?
Te saate esitada taotluse:

e-posti teel aadressile [email protected];
e-posti teel aadressile [email protected];
digitaalselt allkirjastatud taotlusega või muul viisil, mis võimaldab meil Teie isiku tuvastada.
Me võime vajaduse korral paluda täiendavat teavet Teie isikusamasuse kontrollimiseks.

Õigus nõusolek tagasi võtta
Kui töötleme Teie andmeid nõusoleku alusel, võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta. See ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Näiteks võite turundusnõusoleku tagasi võtta:

e-posti teel aadressil [email protected];
klõpsates turundusmeilis oleval loobumislingil.
Õigus esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele
Teil on õigus esitada vastuväiteid töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvil. Kui me töötleme Teie andmeid otseturunduse eesmärgil õigustatud huvi alusel, on Teil õigus sellisele töötlemisele igal ajal vastu vaielda.

Õigus esitada kaebus
Kui leiate, et töötleme Teie andmeid vastuolus andmekaitsenõuetega, palume esmalt võtta meiega ühendust. Teil on alati õigus pöörduda ka Andmekaitse Inspektsiooni poole:

Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn
E-post: [email protected]

X KUIDAS ME TAGAME TEIE ISIKUANDMETE TURVALISUSE?
Kasutame asjakohaseid organisatsioonilisi, tehnilisi ja füüsilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata või ebaseadusliku töötlemise, juhusliku kadumise, hävimise või kahjustumise eest.

Selliste meetmete valikul arvestame töötlemise laadi, ulatust, konteksti ja eesmärke ning riske Teie õigustele ja vabadustele.

Jälgime oma süsteeme regulaarselt võimalike rikkumiste ja turvaintsidentide suhtes. Samas tuleb arvestada, et interneti kaudu edastatava teabe täielikku turvalisust ei ole võimalik absoluutse kindlusega tagada.

XI VÕTKE MEIEGA ÜHENDUST
Altero OÜ
Toompuiestee 35, Tallinn, 10149
Telefon: +372 63 63 933
E-post: [email protected]

Andmekaitse spetsialist (DPO)
E-post: [email protected]